ОТ ВЫЖИВАНИЯ К ПРОЦВЕТАНИЮ: ДРАЙВЕРЫ РОСТА ДЕТСКОЙ РОЗНИЦЫ - Марина Лучина Сентябрь 2021 - Ipsos
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ОТ ВЫЖИВАНИЯ К ПРОЦВЕТАНИЮ: ДРАЙВЕРЫ РОСТА ДЕТСКОЙ РОЗНИЦЫ Марина Лучина Сентябрь 2021
IPSOS – ГЛОБАЛЬНЫЙ ЛИДЕР В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 2 © Ipsos 2021 ‒
IPSOS В ЦИФРАХ
IPSOS –
ГОД ОСНОВАНИЯ ТРЕТИЙ ПО
ВЕЛИЧИНЕ ИГРОК
СТРАН
НА МИРОВОМ
ГОЛОВНОЙ ОФИС –
В ПАРИЖЕ
РЫНКЕ
МАРКЕТИНГОВЫХ
БОЛЕЕ ИССЛЕДОВАНИЙ
СОТРУДНИКОВ СЕРВИСОВ
В ТОМ ЧИСЛЕ 550 – В РОССИИ
3 © Ipsos 2021
‒
Оборот за 2020 год
МИРОВОЙ ЛИДЕР €1,837 M
Доля рынка Ipsos
Более
5,000 клиентов
44%ЕВРОПА,
БЛИЖНИЙ ВОСТОК Access-панели В том числе
И АФРИКА
в более чем собственные панели в
140 57 странах
37% странах включая Россию
АМЕРИКА
19%
АЗИАТСКО-
ТИХООКЕАНСКИЙ
РЕГИОН
22 M 25 M
оффлайн-интервью онлайн-интервью
4 © Ipsos 2021
‒
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ
ОЖИДАНИЕ ВОССТАНОВЛЕНИЯ В 2021-2022 ГГ
Согласно данным, опубликованным МВФ
в апреле 2021, падение ВВП в России в Динамика ВВП. Прогноз на 2020-2022гг
2020-м году составило 3,1% при прогнозе
Ежегодное изменение в %
6,6%. Глобально падение составило
Мир
3,3% при прогнозе 4,9%.
Россия
8.5
При этом МВФ глобально повысил 8.2
ожидаемый рост ВВП на 2021 год с 5,4% 6
5.2
до 6%, но в России прогноз роста ВВП на 5.4
4.3 3.7 4.4
2021 снизился с 4,1% до 3,8%. 3.5 3.6 3.4 3.4 3.8 3.6
5.5 5.6 2.9
4.5 5.1 1.6 3.8 3.8
В июне 2021 Всемирный банк 3
-0.1 3.5
2.3
предсказал сильнейший отскок мировой 1.8
1.3
экономики в 2021-2022 гг, но для России 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 0.7
2014 2015 0.3
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
-3.1
восстановление ожидается по
-2.5
умеренному сценарию. В случае новых -3.3
вспышек пандемии коронавируса и -7.8
падения цен на нефть полного
восстановления может не произойти
Источник: Международный валютный фонд. World Economic Outlook Update, April 2021
5‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ
РЕКОРДНОЕ ПАДЕНИЕ ЧИСЛЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
2020
• Родившихся в РФ: 1 млн 435,8 тыс. человек. Это – В 2020-м году население России
минимум с 2002 г. и на 48,7 тыс. меньше, чем в 2019 г. под влиянием пандемии впервые за
последние 15 лет сократилось
• Умерших в РФ: 2 млн 124,5 тыс. человек. Это –
более чем на полмиллиона человек:
максимум с 2006 г.; на 323,8 тыс. больше, чем в 2019 г.
– 577 575 чел.
Возрастные группы, где за
Численность населения, млн чел. 2020-й год численность
146.27 146.55 146.80 146.88 146.78 146.75
143.67
146.17
сократилась максимально:
142.86 142.87 143.06 143.35
25-29 лет
минус 845 тыс. чел
Распределение по
23.13 23.21 23.57 24.11 24.72 25.69 26.36 26.90 27.25 27.43 27.44 27.39 возрастам, млн чел.
Моложе 0-4 года
трудоспособного
возраста (0-15 лет)
минус 499 тыс. чел
87.98 87.85 87.06 86.14 85.16 85.42 84.20 83.22 82.26 81.36 82.68 81.88
Трудоспособного
возраста*
55-59 лет
Старше минус 586 тыс. чел
31.71 31.81 32.43 33.10 33.79 35.16 35.99 36.69 37.36 37.99 36.63 36.90 трудоспособного
возраста
Максимальный прирост
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
приходится на группу 70+ лет
(плюс 325 тыс. чел. за 2020-й г.)
Источник: Федеральная служба государственной статистики (Росстат)
* Трудоспособный возраст: До 01,01.2019 – М 16-59 лет,
6‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021 Данные приведены: 2010 г. - по переписи на 14 октября, за остальные годы - оценка на 1 января
Ж - 16-54 года; с 01.01.2020 - М 16-60 лет, Ж - 16-55 года.
соответствующего года. Начиная с 2015 г. включено население Крыма и Севастополя
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ
ИЗМЕНЕНИЯ ПОД ВЛИЯНИЕМ ПАНДЕМИИ
БОЛЬШЕ ДРУГИХ ЗАТРОНУЛИ GEN Z И GEN X
Silver
Gen Z Gen Y Gen X
Age
Рост розничных цен сильнее всего Какие изменения
сказался на Поколениях X и Silver Age. коснулись? (%)
Для Поколения Y особенно характерно
понижение доходов на рабочем месте и
Рост цен в магазинах 87
задержка выплаты зарплаты.
Поколение Y также в большей степени
Понижение зарплаты, уменьшение или
отмена премий, бонусов 29
испытывало трудности с получением
кредитов.
Уход с работы (по собственному
желанию, увольнения или сокращения) 20
По числу факторов, которые сказались
Сложности с трудоустройством 16
на каждом поколении, больше всего
влияние пандемии ощутили Задержка выплаты зарплаты 9
представители Поколения Z и
Поколения X. Дефицит продуктов в магазинах 7
Трудности с получением кредита 5
Изменение условий уже
существующего кредита 2
Источник: Ipsos. Исследование РосИндекс. 2021/Q1 Значимо больше выборки в целом
7‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021 Россияне 16+, города с населением 100 тыс+. Значимо меньше выборки в целом
Изменения за последние 3 месяца
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ
ОТНОШЕНИЕ К ЛИЧНЫМ ФИНАНСАМ
Повышение личной финансовой грамотности ставят свой целью на год 14% россиян, значимо больше других в этом заинтересованы
представители Поколений Z и Y. Растет доля тех, кто имеет «подушку безопасности» – регулярно делает сбережения, пользуется
планировщиками и советами по финансам в мобильных приложениях своих банков.
Россияне
В период пандемии многие начали искать альтернативные способы заработка. Одним из них стараются грамотно
стали инвестиции. относиться
Однако в Россиик по
деньгам
сравнению с другими развитыми странами, довольно маленький процент населения вовлечен в такого рода практики. Данные
показывают, что в период пандемии интерес населения к инвестированию выросло.
Повышение финансовой грамотности и Инвестиции
обучение управлению личными финансами % имеющих инвестиционные и брокерские счета
как цель жизни на ближайшие 12 мес., %
6.3
5.9 Инвестиционный
14 5.4
счет
4.4 4.4
5.3
4.5 4.8 Брокерский счет
3.9
3.4
Все 16+ Gen Z Gen Y Gen X Silver Age
Все 16+ Gen Z Gen Y Gen X Silver Age 2020/1 2020/2 2020/3 2020/4 2021/1
Источник: Ipsos. Исследование РосИндекс. 2021/Q1 Значимо меньше выборки в целом
Россияне 16+, города с населением 100 тыс+.
Значимо больше выборки в целом
8‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021
ИЗМЕНЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ
ИЗМЕНЕНИЯ И ОЖИДАНИЯ
По итогам первого квартала 2021 г. большинство (76%) отметили изменение в экономической ситуации, каждый
пятый отметил, что ситуация осталась без изменений. Только 5% опрошенных заметили улучшения.
Говоря об ожиданиях на ближайшие три месяца, примерно каждый второй продолжает считать, что будет хуже;
каждый третий – что ситуация не изменится; 11% опрошенных ожидают улучшений.
Как изменилась экономическая ситуация Как изменится экономическая ситуация
за последние 3 месяца Ожидания на ближайшие 3 месяца
Стало хуже
34% Будет хуже
Без изменений
Не изменится
Стало лучше Будет лучше
76% 19%
11%
5% 55%
Источник: Ipsos. Исследование РосИндекс. 2021/Q1
Россияне 16+, города с населением 100 тыс+.
9‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021НИЖЕ КОНТАКТНОСТЬ,
ВЫШЕ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
ТРЕНДЫ В РИТЕЙЛЕ
10 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021Ритейл.
Основные тренды
Сигналы
«М.Видео-Эльдорадо»
Больше эмоций и вовлечения клиентов переходит к концепции
гибридного ритейла
изменений
Потребитель, уставший и от огромного выбора, и от общего
OneRetail
негативного фона, вызванного пандемией, предъявляет запрос
на более яркий и эмоциональный шоппинг. Однако это касается
не только более активного использования техники геймификации
онлайн. Офлайновые магазины должны быть перекалиброваны
от формата полок с демонстрацией товара к формату более
активного вовлечения покупателя во взаимодействие с брендом
Робот ездит
«Номикс» и Bosco за покупателями
Воссоздание онлайн выбора «как в офлайне» X5 Retail Group запустит готовят VR-версию в магазине и предлагает
Обычно онлайн-формат работает на доставку заранее выбранного подписку на свои ГУМа с возможностью им сладости,
покупателем набора товаров из каталога. Однако уже тестируются сервисы аренды виртуальных одновременно
решения передвижных микро’полок (pop-up store), когда потребителю «торговых точек» собирая информацию
предлагается ограниченный набор товаров, отобранных о покупательском
в соответствии с его интересами, из которого он может сделать поведении
выбор непосредственно в момент покупки, как в обычном магазине.
Carrefour и Google
Сервис лучше без участия человека запустили сервис
По мере развития технологий и обучения устройств, роботов и ботов голосовых покупок во В Японии тестируют
на примере реального опыта, люди все больше принимают цифровые Франции. Достаточно роботов-доставщиков
решения без участия человека для взаимодействия с брендами. Идет просто озвучить список на улицах
переход к очеловечиванию технологичных решений в противовес покупок голосовому
конвейеризации сотрудников фронтлайна. В России, где сервис ассистенту
всегда был слабым звеном из-за культурных особенностей,
цифровые решения дают шанс на улучшение клиентского сервиса.
© Ipsos
11 ‒ © Ipsos | Trend Vision 2021ТРЕНДЫ В РИТЕЙЛЕ
ОНЛАЙНУ ДОВЕРЯЮТ БОЛЬШЕ
Доверие становится важной валютой в мире, где основной фокус внимания направлен на спокойствие и безопасность. Службы
доставки и интернет-магазины и до пандемии коронавируса вызывали больше доверия, чем офлайновые супермаркеты. Уровень
доверия курьерским компаниям находится на одном уровне у всех поколений. Молодое цифровое Поколение Z ожидаемо больше
доверяет онлайн-форматам, чем офлайну. Старшее поколение Silver Age склонно меньше доверять любым форматам торговли – в
частности, сохраняя восприятие со времен СССР, что «в торговле обязательно обманут».
Доверие в Gen Z Gen Y Gen X
Silver
Age
ритейле
Исследование агентства Porter Novelli (июль 2021) показало, что
больше доверия вызывают компании, имеющие социальные ценности
(purpose) в основе своего бренда. Атрибуты: ответственность,
Курьерские компании, сострадание, инклюзивность, этичность и экологичность.
службы доставки 50%
По данным Ipsos в большей степени на осознанность брендов
откликается Поколение Z, в меньшей – Поколение X
Интернет-магазины 47% Доля согласных с
высказыванием
«Мне нравится 44
Офлайновые
супермаркеты
43% покупать товары
у социально-
ответственных
Онлайн-маркетплейсы 38% компаний»
Значимо меньше выборки в целом
Все 16+
Все 16+ Gen Z
Gen Z
Gen Y
Gen Y
Gen X
Gen X Silver
Silver Age
Значимо больше выборки в целом Age
Источник: Ipsos. РосИндекс. 2021/Q1
12 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021 Россияне 16+, города с населением 100 тыс+.ТРЕНДЫ В РИТЕЙЛЕ
ПОКУПКИ ОНЛАЙН: ЧАЩЕ И БОЛЬШЕ ЭМОЦИЙ
Продажи онлайн растут, чтобы выделиться среди огромного количества предложений и классических сетевых
ритейлеров, и начинающих стартапов, и частных предложений бренду нужно не просто показать «товар лицом», бренду
нужно научиться вовлекать покупателя, рассказывать ему истории, постоянно отслеживая, чтобы сюжет не надоел,
внимание не ослабло и не переключилось на конкурента.
Частота покупок в динамике ФОРМАТЫ ПОКУПОК
С ВОВЛЕЧЕНИЕМ
2021 2021 vs 2019
Стриминговые продажи
16 17 +8пп Раз в неделю и чаще Стриминг (live commerce) – это способ показать товар в действии через
9 видеотрансляции на онлайн-платфорах. Вслед на Китаем бум
стриминговых продаж ожидается в США. В России онлайн-магазин Ozon
28 делает свои стримы через приложение и размещает записи на YouTube.
+4пп 2-3 раза в месяц
Продажи в соцсетях
2019 36 Продажи в соцсетях (social commerce) – это возможность органично
-1пп 1 раз в месяц
встроиться в близкий круг потребителя. Решения для социальной
26
коммерции предлагают Facebook, Instagram, VKontakte. В конце 2020 года
Odnoklassniki запустили курс по продвижению бизнеса в соцсети.
27 -12пп Реже раза в месяц
40
Подписки-сюрпризы
«Коробки сюрпризы», в отличие от подписок на продукт для пополнения
запасов, не столько решают задачи высвобождения времени, сколько
позволяют получить яркие эмоции от шоппинга. Сюрприз и ощущение, что
кто-то собрал посылку именно для тебя дают потребителю чувство
Источник: Ipsos. Исследование OnLife 2021H1 и 2019/H1
внимания и заботы, которые зачастую ценятся даже больше, чем само
Россияне 16+, города с нас. 100 тыс+, активные
содержимое посылки, и хорошо поддерживают тренд на персонализацию.
13 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021 пользователи интернета, покупали онлайнТРЕНДЫ В РИТЕЙЛЕ
БОЛЬШЕ ВОВЛЕЧЕНИЯ В ОФЛАЙНЕ
Несмотря на взрывное развитие, онлайн не становится полностью самодостаточным для потребителя. Правильно говорить о гибридном ритейле,
объединяющем оба формата. Офлайновый опыт – важная часть пути клиента. В 2019-м году онлайновая Lamoda открыла собственный офлайновый магазин
в Москве, который, однако, закрылся через год. Но желание присутствовать в офлайне не оставляет чисто онлайновых игроков – в мае 2021 Google сообщил
о планах открыть в Нью-Йорке свой первый офлайновый магазин.
Однако от традиционно офлановых ритейлеров клиенты ждут перекалибровки своего физического опыта покупок в сторону более эмоциональной и
вовлекающей реализации обещания бренда и его ценностей.
Шопинг как Жизнь в СИГНАЛ
развлечение удовольствие
Доля согласных с высказыванием Доля согласных с высказыванием
«Иногда я хожу в магазины, «От жизни нужно получать максимум удовольствия»
чтобы просто развлечься»
Численность населения, млн чел
68
В июне 2021 ритейлер «Магнит» объявил о начале
27 тестирования системы распознавания эмоций
покупателей для улучшения клиентского опыта >>
Подобный эксперимент в 2013-м году анонсировал
ритейлер «Улыбка радуги», но решение не было
Все Silver масштабировано. Стартап-провайдер сервиса был
Все 16+
Все
Все 16+
Silver
Gen Z Gen Y Gen X Silver Age Gen Z Gen Y Gen X
Silver Age
Gen Z Gen Y Gen X Gen Z Gen Y Gen X свернут. >>
16+ Age 16+ Age
Источник: Ipsos. Исследование РосИндекс. 2021/Q1 Значимо меньше выборки в целом
Россияне 16+, города с населением 100 тыс+. Значимо больше выборки в целом
14 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021ТРЕНДЫ В РИТЕЙЛЕ
ВОССОЗДАНИЕ ВЫБОРА
Активные пользователи интернета, участвующие в исследовании OnLife, за два года увеличили использование пунктов самовывоза
и постаматов. При этом доля курьерской доставки почти не изменилась. Несмотря на пандемию, вариант забрать товар
самостоятельно в ближайшей локации к дому выглядит более привлекательным, чем доставка курьером в квартиру. Бренды
тестируют форматы не просто доставки покупателю заранее выбранных позиций, но доставки «персонализированной микро’полки»,
воссоздающей возможность выбора, как в обычном магазине.
Способы получения СИГНАЛ
онлайн-покупок
2019/H1 2021/H1
Получение в пункте самовывоза 58% +15пп 73%
В 2020-м году Louis Vuitton начал использовать модные
Доставка Почтой России 59% -15пп 44% трейлеры-примерочные (pop-up магазины), которые приезжают
к дому клиента, позволяя сделать покупки еще более
Доставка курьером 44% -1пп 43% персонифицированными. >>
Формат авто-торговли, обычно используемый для продажи
Получение в постамате 11% +12 23% продуктов питания и предметов первой необходимости,
адаптирован для luxury-сектора под влиянием пандемии и
Служба экспресс-доставки 18% -2 16% теперь годится для использования и модными домами.
Несколькими годами ранее мы увидели выездные машины-
Получение в оффлайн-магазине 10% +4 14% кофейные автоматы. Какие еще опции «торговли на колесах»
нас ждут?
Источник: Ipsos. Исследование OnLife 2020 Значимо меньше выборки в целом
Россияне 16+, города с нас. 100 тыс+,
Значимо больше выборки в целом
15 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021 активные пользователи интернетаТРЕНДЫ В РИТЕЙЛЕ
СЕРВИС БЕЗ УЧАСТИЯ ЧЕЛОВЕКА
Внедрение технологий в ритейле, ускоренное пандемией, ведет к исключению человека из точек контакта на пути клиента. Мы наблюдаем,
как «очеловечивание» роботов, ботов и алгоритмов и принятие их потребителями через это, приходит на смену тренда на стандартизацию и
нивелирования индивидуальности массовых сотрудников фронтлайна и сервисов поддержки. В России с традиционно «несервисным»
менталлитетом роботы, боты и алгоритмы могут стать реальным решением проблемы с персоналом в массовом секторе.
Принятие инноваций Используют или готовы начать использовать
СИГНАЛ
в ритейле Gen Z Gen Y Gen X
Silver
Age
Используют
Готовы начать
использовать
Кассы самообслуживания 27% 35%
Чатботы, роботы в службах
поддержки клиентов
14% 17%
• В июне 2021 «Лента» запустила во всех
супермаркетах сети чат-бот Set Galya, который
Доставка беспилотным
наземным транспортом 27% может удалять или менять товар в чеке без
старшего кассира за 20 секунд. >>
Дроны для доставки товаров 25% • В конце 2020 г. X5 Retail Group запустила пилот
в «Пятерочках» и «Перекрестках» по
бесконтактной самостоятельной оплате покупок
Голосовой шоппинг 1% 14% с помощью мобильных устройств и приложения
Значимо меньше выборки в целом
«Экспресс-скан» для повышения безопасности
посетителей магазинов, удобных и быстрых
Значимо больше выборки в целом
покупок без очередей и касс. >>
Источник: Ipsos. РосИндекс. Мониторинг принятия инноваций. 2021/Q1
16 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021 Россияне 16+, города с населением 100 тыс+.MAPPS
THE BEHAVIOUR Примеры барьеров
CHANGE FRAMEWORK к принятию инноваций в ритейле
by Ipsos
M
Хочу ли я это делать?
Покупки по подписке Self-scan Услуги по подбору
OTIVATION гардероба
A
Могу ли я это делать, и есть Барьер: Барьер: Барьер:
ли необходимые навыки?
«Я теряю контроль» «Процесс не отлажен и «Купить одежду – много ума
BILITY требует двойных усилий» не надо»
P
Сервисы, предлагающие Люди открыты к самостоятельному Обращение за помощью не
Легко ли мне принять решение покупки по подписке, делают сканированию покупок при условии типично для российской культуры
и реализовать его на практике? ставку на экономии времени и слаженной работы системы на всех и менталитета. Есть привычка
ROCESSING сил – оформив подписку всего 1
раз, больше не приходится
этапах, когда потребитель ощущает
высокий уровень доверия и
полагаться на себя и все делать
самостоятельно.
P
сталкиваться с проблемой осознает личную выгоду в виде Страх выглядеть некомпетентным
выбора. экономии времени.
Способствует ли обстановка даже в базовых сферах жизни и
выполнению этих действий? Однако данный формат лишает Сталкиваясь с дополнительными желание быть экспертом в разных
HYSICAL
человека чувства контроля, т.к. проверками на выходе люди областях, демонстрировать свою
процесс покупки происходит испытывают неудобства и в независимость, останавливают
сам по себе и на него сложно следующий раз предпочтут
S
людей от обращения к сервисам
повлиять. проверенный способ оплаты на по подбору гардероба.
А что думают и ценят кассе.
другие люди?
OCIAL PROCESSING PHYSICAL SOCIAL
17 ©
17 ‒ © Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021
‒ЧТО ХОТЯТ ДЕТИ,
ЧТО ПОКУПАЮТ РОДИТЕЛИ
ТРЕНДЫ РЫНКА ДЕТСКИХ ТОВАРОВ
18 ‒ ©
© Ipsos
Ipsos | Trend Vision 2021ПОКУПКА ИГРУШЕК ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 МЕСЯЦА
ТОП-15 категорий
Категория (%) 2019-H1 2020-H1 2021-H1
Мозаика, паззл, головоломка 31 30 27
Набор для лепки 27 21 25
Пластилин 25 21 23
Конструкторы 23 20 22
Другие наборы для творчества 16 17 19
Мягкая игрушка 15 12 15
Куклы-модели (Барби, Винкс и др.) 17 13 14
Шашки, шахматы, нарды 16 14 14
Бизнес-игра (Монополия, Менеджер и др.) 13 11 14
Машина 15 13 14
Мяч 17 12 13
Классическая настольная игра (ходилка с кубиком) российского
13 12 13
производства
Интеллектуальные настольные игры (Эрудит, Скраббл, на развитие
13 12 13
математических навыков, лабиринты и др.)
Набор для изготовления украшений 11 11 13
Лото 14 10 10
19 ‒ © Ipsos | Doc NameТОВАРЫ С КАКИМИ ЛИЦЕНЗИЯМИ ХОТЯТ ИМЕТЬ ДЕТИ
ТОП-5 у мальчиков %
4-6 ЛЕТ 7-9 ЛЕТ 10-12 ЛЕТ 13-15 ЛЕТ
Тачки 30 Minecraft 47 Minecraft 40 Minecraft 40
Щенячий
27 Человек-Паук 40 Человек-Паук 21 Человек-Паук 21
патруль
Гадкий Я,
Человек-Паук 27 Миньоны 25 Дэдпул 17 Дэдпул 17
Вспыш и чудо-
26 Sonic 24 Трансформеры 15 Трансформеры 15
машинки
Железный Пираты Карибского Пираты
Супермен 21 Человек 24 Моря 15 Карибского Моря 15
20 ‒ © Ipsos | Doc NameТОВАРЫ С КАКИМИ ЛИЦЕНЗИЯМИ ХОТЯТ ИМЕТЬ ДЕТИ
ТОП-5 у девочек %
4-6 ЛЕТ 7-9 ЛЕТ 10-12 ЛЕТ 13-15 ЛЕТ
Барби 33 Барби 26 Гарри Поттер 28 Hello Kitty 15
Леди Баг и Холодное Гарри Поттер
Холодное сердце 28 26 24 14
Супер-Кот сердце
Холодное Леди Баг и
Маша и медведь 24 25 21 Сумерки 14
сердце Супер-Кот
Спящая красавица
Hello Kitty 22 Рапунцель 25 Minecraft 20 9
(Аврора)
Три кота 22 Winx 24 Hello Kitty 18 Покемон 9
21 ‒ © Ipsos | Doc NameЧТО ВАЖНО ПРИ ВЫБОРЕ ИГРУШКИ
Безопасно для ребенка 61
%
Нравится ребенку 60
Приемлемая цена 32
Возрастные рекомендации 26
Долговечность 21
Развивающие функции 19
Известная марка, производитель 13
Экологически чистые материалы 9
Легко найти в продаже 6
Привлекательный герой, персонаж фильма, мультфильма,… 4
Хороший дизайн 3
Страна-производитель вызывает доверие 3
Привлекательная упаковка 1
Рекомендуют друзья, родственники 1
22 ‒ © Ipsos | Doc NameМЕСТА ПОКУПОК ДЕТСКИХ ЛИЦЕНЗИОННЫХ ТОВАРОВ
В 2021 родители стали значительно меньше покупать лицензионные
2021 VS 2020 товары в специализированных детских магазинах, а также в
супермаркетах и гипермаркетах.
2020-H1 2021-H1
Места покупок (%)
4-6 лет 7-9 лет 10-12 лет 13-15 лет 4-6 лет 7-9 лет 10-12 лет 13-15 лет
В торговом центре 23 22 19 17 21 24 16 11
В супермаркете, гипермаркете 28 24 20 15 22 23 17 13
В универмаге 4 3 4 3 4 3 1 3
В специализированном магазине детских
27 20 15 8 22 18 10 8
товаров
На ярмарке детских товаров 3 2 2 2, 2 2 2 2
В парке развлечений, парке аттракционов 5 4 3 2 3 5 3 2
В продуктовом магазине, гастрономе 7 5 5 3 4 6 2 2
На рынке 1 1 2 1 2 2 2 1
В киоске (не на рынке) 3 3 2 2 1 3 1 2
В аптеке 1 1 1 0 1 1 1 1
В интернете 19 19 16 11 23 17 15 11
По каталогу 2 1 2 3 1 2 1 2
В другом месте 1 0 1 1 1 1 0 0
23 ‒ © Ipsos | Doc NameМЕСТА ПОКУПОК ДЕТСКИХ ЛИЦЕНЗИОННЫХ ТОВАРОВ
В 2021 родители стали значительно меньше покупать лицензионные
2021 VS 2020 товары в специализированных детских магазинах, а также в
супермаркетах и гипермаркетах.
28
% 23
27
24 2324
22 22212322
2019
19 1920
1615 17 1718 17
15 1515
13
11 1111
10
7 8 8
54 6
4 5 4 5 4 4 5
3 3 32 3 3 323223 3 3 32 3 3222
2 1 2 22 2 11 2 122 11 22
4-6 лет 7-9 лет 10-12 лет 13-15 лет 4-6 лет 7-9 лет 10-12 лет 13-15 лет
2020-H1 2021-H1
В супермаркете, гипермаркете В торговом центре
В интернете В специализированном магазине детских товаров
В универмаге На ярмарке детских товаров
В продуктовом магазине, гастрономе В парке развлечений, парке аттракционов
В киоске (не на рынке) По каталогу
24 ‒ © Ipsos | Doc NameМЕСТА ПОКУПОК ИГРУШЕК В 2021
Детям 4-6 лет родители чаще покупают игрушки через Интернет и в
По возрастам магазинах товаров для детей
Места покупок (%) 4-6 лет 7-9 лет 10-12 лет 13-15 лет
Через интернет 59 52 47 41
В магазине товаров для детей 57 45 38 26
В специализированном магазине игрушек 47 45 40 38
В супермаркете, гипермаркете 43 38 37 34
В универмаге, промтоварном магазине (с
6 3 3 5
торговлей через прилавок)
В киосках 3 5 2 2
На рынке 3 3 3 2
В другом месте 3 4 8 11
25 ‒ © Ipsos | Doc NameОЦЕНОЧНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ ПРО ПОКУПКИ
В первой половине 2020 мамы детей (0-4 года) более тщательно
По возрастам планировали свои покупки, нежели в 2021
Оценочные высказывания (%) 2020-H1 2021-H1
Я заранее планирую важные покупки 84 82
Прежде чем совершить важную покупку, я стараюсь получить как можно больше информации о товаре из
различных источников
81 79
Мне интересно узнавать о новых товарах и услугах 78 77
Я покупаю только те товары, в качестве которых я убедилась на собственном опыте 76 75
Я готова платить больше за хорошее качество 72 70
Я покупаю вещи скорее удобные, чем модные 70 70
Прежде, чем идти в магазин, я составляю список необходимых покупок 73 69
Я обожаю покупать одежду 69 69
Если я выбрала марку товара, то в дальнейшем я буду стараться покупать именно ее 68 66
Я ищу менее дорогие продукты, товары, когда хожу за покупками 68 66
26 ‒ © Ipsos | Doc NameТОП-5 МАГАЗИНОВ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ
Делали покупки для ребенка за последние 4 недели
% 47
31
16
5 5
Детский мир Gloria Jeans Дочки-Сыночки Кораблик Mothercare
27 ‒ © Ipsos | Doc NameТОП-5 ГИПЕРМАРКЕТОВ / СУПЕРМАРКЕТОВ
Делали покупки для ребенка за последние 4 недели
62
%
48
37
34
31
Пятерочка Магнит Перекресток Лента Ашан
28 ‒ © Ipsos | Doc NameТОП-5 ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ
Делали покупки для ребенка за последние 4 недели
39
%
25
19
13
6
Wildberries.ru Ozon.ru Detmir.ru Aliexpress.com Dochkisinochki.ru
29 ‒ © Ipsos | Doc NameЧТО ПОКУПАЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ДЛЯ РЕБЕНКА
За последние 3 месяца
% Детская одежда и белье 58
Детские игрушки 42
Детская обувь 31
Средства по уходу за детьми, косметика
для детей 29
Другие товары для детей 27
Продукты питания 25
Детская мебель 6
30 ‒ © Ipsos | Doc NameКОНТАКТЫ
Марина Лучина
Директор отдела регулярных и синдикативных
исследований и отдела исследований лояльности
Marina.Luchina@ipsos.com
31 © 2021 Ipsos.Вы также можете почитать
